Refer friends and book with a discount
Send friend an invitation link. We're are giving a 1000 ₽ for a housing fee to everyone.
$78
per
night
The price includes housing for maximum 2 guests
Irina
10,0January 2026
Irina
10,0January 2026
14th of January 2026
Advantages:
Очень симпатичный отель!В номере всё аккуратно и чисто.
Nadezhda
10,0September 2025
Nadezhda
10,0September 2025
1st of October 2025
Advantages:
Все отлично 👍
Otel Mariano, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Marat
10,0August 2025
Marat
10,0August 2025
7th of September 2025
Advantages:
Хороший отель , не первый раз тут , всё очень удобно , тихо , комфортно и спокойно . Интернет хороший , удобная доступность от центра
Svetlana
9,7February 2025
Svetlana
9,7February 2025
15th of February 2025
Advantages:
Снимали номер сауну . Приличный номер . Только единственное что не понравилось завтрак не разрешили в номер , хоты у нас была кухня . Очень не удобно живя на первом этаже кушать в ходе . Прошу учесть руководство , особенно если в номере есть кухня .
Otel Mariano, хозяин жилья
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши пожелания, и, надеемся, это пойдёт на пользу нашему отелю, так как позволит увеличить количество посадочных мест в лобби-баре. Мы очень рады, что в целом Ваше пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции. Будем рады новой встрече!
Vitaliy
4,0January 2025
Vitaliy
4,0January 2025
12th of January 2025
Advantages:
Их нет.
Disadvantages:
Можно перечислять бесконечно. Халат был с наполовину оторванным карманом и один, хотя в брони указано количество проживающих. Полотенца дырявые, одеяла с пятнами жёлтого цвета. Номер до нашего заселения после предыдущих жильцов не убирали, т. к. везде на полу валялись черные волосы, крошки, какие-то засохшие сопли, за шкафом битое стекло, в сауне под лавкой тапочек и куча мусора, под кроватью в спальне бутылка из под воды, презерватив, какие-то крошки, паутина черного цвета, тумбочка с задней стороны облита чем-то белым... Когда начали выяснять у администратора, каким образом проводится и кем контролируется уборка, нам ответили, что администратор не контролирует работу горничных, а уборку проводят ежедневно и жалоб не было никогда. На наш запрос о возврате денежных средств за будущие сутки нам сначала сказали, что этот вопрос может решить только управляющий утром (всё это происходило после 9 вечера) и нам надо дождаться ее. После почти часа общения на повышенных тонах админ всё же позвонила управляющей, та предложила нам (через администратора передавала информацию, лично мы не общались) переночевать в данном номере и утром бы горничная провела уборку. На категоричный наш отказ от такого предложения нам было озвучено, что денег нам отель не вернёт, поскольку мы бронировали номер через посредника и с ними и должны решать по оплате. Ещё через час общения на повышенных тонах нам все же вернули 5600 за будущие сутки, хотя стоимость номера была 6000. Мы выехали из данного "гостеприимного" дома в почти в час ночи, никто не принес извинений за то, что предоставили грязный номер. Администратор сказала "я тоже езжу отдыхать, но я не лазию по углам и под кроватью в номерах, которые снимаю. Вы испортили себе впечатление об отдыхе и мне настроение"🤦🏼♀️ Подводя итог, можно сказать с уверенностью, что в данное место мы никогда не приедем больше и на всех возможных сайтах оставим отзывы.
Otel Mariano, хозяин жилья
Добрый день, Уважаемый Виталий ! Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле оставило у вас такие впечатления. Наша точка зрения несколько иная. Изначально вы остановились в номере категории "Стандарт комфорт", а затем переехали в номер с сауной. Побыв в этом номере некоторую часть времени, обращений с Вашей стороны по качеству уборки не поступало. А уже вечером, вернувшись с прогулки, Вы решили сменить отель, и все Ваши замечания стали этому поводом (( С нашей стороны мы стремились сделать ваше пребывание как можно более комфортным. Мы переселили вас намного раньше, чтобы вы не ждали времени заезда - 14:00, возможно, это и стало нашей ошибкой. В спешке горничная могла пропустить некоторые детали. Мы всегда поддерживаем объективность и честность, и нам жаль, что вы не учитывали эту ценность, писав свой отзыв. Согласно заключенному договору, у нас были сутки на устранение недостатков. Администратор исправила часть из них сразу. Что касается возврата, мы вернули вам половину от оплаченной суммы – 5600 руб. Остальную часть вы можете запросить у партнеров, так как часть бронирования была оплачена им. Насчет прожитых суток наполовину, администратор сразу порекомендовала остаться в отеле, чтобы не покидать его ночью. Но выбор был за Вами. Виталий, позвольте напомнить, что Вашу просьбу о возврате за непрожитые сутки мы рассмотрели и одобрили в вашу пользу, несмотря на то, что согласно нашему договору у нас не было обязательства производить возврат. Нам очень жаль, что в ответ на это решение мы получили столь неприятную обратную связь. В отношении общения нашего администратора мы обязательно проведем конструктивную беседу, чтобы подчеркнуть важность этикета в общении с гостями. Мы стремимся создать положительный опыт для всех, кто принимает участие в нашем сервисе, и Ваши замечания помогут нам не только исправить ошибки, но и улучшить качество обслуживания в будущем. Ваш комфорт и удовлетворенность – наш главный приоритет. Мы надеемся, что вы позволите нам еще раз продемонстрировать истинные стандарты нашего гостеприимства