Konstitucii SSSR street, 10

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что ваше проживание сложилось не лучшим образом, и я понимаю ваше разочарование. Для будущих гостей мне важно дать некоторые пояснения, чтобы картина была полной и объективной. 1. О ситуации в мансардной комнате: вы правы, в комнате на мансарде в жару может быть душно, поэтому для всех гостей предусмотрен вентилятор. Я узнала о том, что его мощности именно вам оказалось недостаточно, только на 7-й (из 8-ми)день вашего проживания — утром того дня, когда был сломан стул. Вы пытались манипулировать ситуацией с жарой на втором этаже и поломкой стула, для того чтобы не платить залог за порчу имущества. До этого момента никаких жалоб или просьб помочь решить этот вопрос от вас не поступало. При заселении вы подтвердили, что это вас устраивает. Это условие было частью нашего устного соглашения, и вы приняли его добровольно. 2. И ключевой момент, который вы не указали в отзыве: ваше недовольство комнатой началось исключительно после того, что во время проживания вами был сломан дорогостоящий стул. Вы не упомянули этот факт в своём отзыве, хотя он является важным контекстом для всей истории. Стул был сломан до обсуждения каких-либо других вопросов. Согласно правилам бронирования, гость несёт ответственность за сохранность имущества. Стоимость ремонта/замены значительно превышала сумму залога. Фотографии прилагаю 3. О работе котла: котёл действительно мог отключаться. В тот период из-за аномальной жары в городе были веерные отключения электроэнергии — это внешняя ситуация, на которую я, к сожалению, повлиять не могу. Котёл исправен, но он зависит от подачи электричества. 4. В переписке в whatsapp Евгений переводил диалог в конфликтную плоскость, используя ультиматум и эмоциональное давление.