Ostrovskogo street, 37

Спасибо за ваш отзыв и за выбор нашей квартиры для отдыха в Сочи. Обычно я не отвечаю на отзывы гостей, так как у каждого свои ожидания и восприятие. Однако в данном случае хочу прояснить несколько моментов. Приятно, что вы отметили удобное расположение квартиры и мою готовность помочь в любой ситуации. Тем не менее, некоторые из ваших замечаний вызывают вопросы, так как не были озвучены в процессе вашего проживания. Кровати: Проблема со скрипом 2 кроватей действительно упоминалась во время вашего проживания, и я принял это к сведению. Ремонт мебели уже запланирован, чтобы такие неудобства больше не возникали. Диван: О состоянии дивана и тем более о «дырке», о которой вы упомянули в отзыве, мне ничего сказано не было. Это стало для меня сюрпризом. Если бы вы сообщили об этом вовремя, я бы постарался оперативно решить проблему. Постельное белье и одеяла: Мы предоставляем дополнительные одеяла, которые находятся под кроватями, а также напоминаем, что в квартире есть кондиционер с функцией обогрева и дополнительный обогреватель. За всё время вашего проживания не было жалоб на качество белья. Если бы вы сообщили о дискомфорте, я бы с радостью заменил белье или предложил другое решение. Раковина и полка: Планировка кухни в квартире рассчитана на краткосрочное проживание и полностью отвечает требованиям для удобства большинства гостей. Косметический ремонт: Фотографии квартиры сделаны недавно и соответствуют текущему состоянию, что подтверждается отзывами других гостей. Упоминания о «старом каталоге» IKEA выглядят скорее как попытка придраться, чем конструктивный комментарий. Особенно хочу поблагодарить вас за оставленную "чистоту" в квартире после вашего выезда. Уборка заняла значительно больше времени, чем обычно. Это тоже важный момент, который влияет на общее впечатление о взаимодействии с гостями. Хочу отметить, что я пошел вам навстречу, предоставив скидку и не взяв оплату за один день проживания и продлив время выезда на 4 часа позже установленного правилами, чтобы компенсировать любые неудобства. Однако жаль, что вместо диалога во время проживания вы предпочли указать проблемы только в отзыве, причём с некоторыми преувеличениями. Надеюсь, что, несмотря на это, ваш отдых в Сочи оставил приятные воспоминания. Всего вам наилучшего!